روش‌های ارسال سفارش

در فلامینگو تلاش می‌کنیم سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن آماده و ارسال شوند. پس از ثبت و تأیید سفارش، محصول برای ارسال آماده شده و از طریق روش انتخاب‌شده به آدرس ثبت‌شده ارسال می‌شود.

زمان آماده‌سازی سفارش

سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت، معمولاً در [۱ تا ۲ روز کاری] آماده و تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شوند.

در صورت وجود شرایط خاص یا تأخیر در تأمین محصول، موضوع از طریق اطلاعات تماس ثبت‌شده به اطلاع مشتری خواهد رسید.

روش‌های ارسال

📦 ارسال با پست

سفارش‌ها از طریق شرکت ملی پست به آدرس ثبت‌شده ارسال می‌شوند.

زمان رسیدن مرسوله با توجه به مقصد و شرایط شرکت پست متفاوت است و معمولاً پس از تحویل مرسوله به پست، کد رهگیری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

🚚 ارسال با پیک

در صورت امکان، برای برخی سفارش‌ها و مناطق تحت پوشش، ارسال با پیک نیز قابل انجام است.

هزینه و زمان ارسال با پیک بر اساس مقصد و شرایط سفارش محاسبه می‌شود.

هزینه ارسال

هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش و پیش از پرداخت به مشتری نمایش داده می‌شود.

در صورت وجود شرایط ارسال رایگان یا تخفیف هزینه ارسال، جزئیات آن در زمان ثبت سفارش اعلام خواهد شد.

پیگیری سفارش

پس از ارسال سفارش، اطلاعات مربوط به ارسال و در صورت وجود، کد رهگیری مرسوله از طریق اطلاعات تماس ثبت‌شده در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.

مشتری می‌تواند با استفاده از کد رهگیری، وضعیت مرسوله خود را پیگیری کند.

نکات مهم

• لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس و آدرس را با دقت وارد کنید.
• مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده مشتری است.
• زمان تحویل ممکن است به دلیل شرایط شرکت حمل‌ونقل، تعطیلات، شرایط جوی یا سایر عوامل خارج از کنترل فلامینگو تغییر کند.
• در صورت تأخیر غیرعادی یا بروز مشکل در ارسال، می‌توانید با پشتیبانی فلامینگو تماس بگیرید.

💬 پشتیبانی

اگر درباره وضعیت ارسال سفارش خود سؤال دارید، از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با ما در تماس باشید.

 

آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵